นโยบายการคืนเงินและการแก้ไขปัญหา

ปรับปรุงล่าสุด / Last updated: 22 ตุลาคม 2569 (22 October 2026)

Refund & Remedy Policy

บริการของเรามอบให้ทันทีหลังชำระเงิน จึงไม่รับคืนเงินกรณีเปลี่ยนใจหรือไม่พอใจในหน้าตา/ท่าทางของตัวเองในรูป แต่หากตู้ขัดข้องจนคุณไม่ได้รับบริการตามที่ชำระ เราจะแก้ไขให้ตามนี้

Because the service is delivered immediately, we do not refund change-of-mind or dissatisfaction with how you look in the photos. If the booth fails and you did not receive what you paid for, we will make it right as follows.

เมื่อตู้ขัดข้อง

หากชำระเงินแล้วแต่เกิดเหตุขัดข้องจากตู้ เช่น ตู้ค้าง ถ่ายรูปไม่ได้ พิมพ์ไม่ออก หรือไม่ได้รับไฟล์ดาวน์โหลด เราจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง:

พิมพ์รูปใหม่ (reprint) หรือ
ให้ถ่ายใหม่ฟรี 1 รอบ (free session) หรือ
คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับรอบนั้น

Booth failure (freeze, no capture, no print, no download): we will reprint, give you a free session, or refund the amount paid for that session.

วิธีแจ้งเรื่อง

ติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ใช้บริการ พร้อมแจ้ง:

สาขาที่ใช้บริการ
วันและเวลาโดยประมาณของรอบนั้น
ยอดที่ชำระ และสลิป/หลักฐานการโอนจากแอปธนาคาร (ถ้ามี)
อาการที่พบ

ช่องทางติดต่อ: โทร 088-419-3688 · LINE - · อีเมล 14irisphotography@gmail.com

การคืนเงิน

เมื่อตรวจสอบรอบการใช้งานแล้วพบว่าตู้ขัดข้องจริง และคุณเลือกรับเงินคืน เราจะคืนเข้าบัญชีที่ใช้ชำระภายใน 7 วันทำการ

Approved refunds are returned to the paying account within the stated number of business days.

ไม่ครอบคลุม: ความไม่พอใจด้านรสนิยม และการแจ้งเกินกำหนด 7 วัน ส่วนกรณีสแกนจ่ายผิดยอดหรือผิดตู้ ติดต่อเรา เราจะช่วยตรวจสอบเป็นรายกรณี